Возврат

Чтобы выполнить возврат денежных средств, необходимо нажать кнопку «Действия», после чего откроется окно действий. Далее необходимо выбрать кнопку «Возврат».

В появившемся окне с заказами необходимо выбрать нужный заказ (справа будет отображаться состав выбранного заказа) и нажать кнопку “Возврат”.

После этого в появившемся окне необходимо проверить, что суммы имеют отрицательные значения.

Далее нужно выбрать способ возврата денежных средств по кнопке “Платеж” и нажать “Подтвердить”, после чего выйдет чек возврата.

Если заказ был оплачен картой, то при возврате нужно нажать “Карта” и попросить клиента приложить ту карту к терминалу, с которой была произведена ранее оплата. Если оплата была мобильным терминалом, то процесс возврата проходит на мобильном терминале, на котором необходимо будет ввести номер транзакции из слипа.