# Возврат

Page URL: https://docs.akta.team/ru-latest/%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6---%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B0/%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82


Чтобы выполнить возврат денежных средств, необходимо нажать кнопку «Действия», после чего откроется окно действий. Далее необходимо выбрать кнопку «Возврат».

В появившемся окне с заказами необходимо выбрать нужный заказ (справа будет отображаться состав выбранного заказа) и нажать кнопку “Возврат”.

После этого в появившемся окне необходимо проверить, что суммы имеют отрицательные значения.

Далее нужно выбрать способ возврата денежных средств по кнопке “Платеж” и нажать “Подтвердить”, после чего выйдет чек возврата.

Если заказ был оплачен картой, то при возврате нужно нажать “Карта” и попросить клиента приложить ту карту к терминалу, с которой была произведена ранее оплата. Если оплата была мобильным терминалом, то процесс возврата проходит на мобильном терминале, на котором необходимо будет ввести номер транзакции из слипа.


Warning: **ВНИМАНИЕ:** После этого необходимо провести возврат через систему iiko на главной кассе. Для этого нужно перейти в пункт “Закрытые заказы”, найти нужный заказ и сделать полный возврат.